Voici toutes les informations sur le Restaurant américain Popeyes - Grenoble Échirolles qui ce trouve au 63 Grand Place, 38100 Grenoble (38). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Acceuil très chaleureux, Raphaël est très sympa, je recommande
j'ai passé en été il y avait une petite dame yeux bleus très sympathique service très rapide et tout cette fois-ci j'ai passé hier soir oh là là là là là là quel service quel service franchement je retourne pas il y avait un jeune homme au t-shirt gris et je sais pas mais il était trop long long je regrette d'avoir mangé
Pire fast food, employés dépassés, les livreurs à la chaîne qui attendent et réclament leurs commande dans le restaurant. Un gugusse au milieu en gris qui dit à tout le monde ça arrive. Merci au revoir popeyes !
Commande non reçu via uber, toujours un livreur reassigner à la commande, personne répond au téléphone. Pas professionnels. Je ne recommande pas ce fast food
Catastrophique, commande uber qui met du temps à arriver. Tenders mal cuit a la place des wings, les deux wrap non reçu ! Allez hop, l’alternative à KFC passe à la ben, je vous apprendrez la gestion !
Service super et employés très polis et à l'écoute des clients. Ps : merci pour le sunday nappage caramoul
Il y a une personne en service à table qui est très bien souriant agréable présent disponible et à notre écoute, il est très rapide et cours dans tout les sens , il repère le numéro de nos chevalet, pour nous servir au plus vite
premier fois que je viens ce jours. Nous avons été servie part un manager qui s’appelle Flavien , personne d’une silhouette plutôt fine avec une tenu 3x trop grande. Il fait tomber son badge , on lui demande conseille il tremble et c’est à peine nous répondre au bord du malaise autant aimable qu’une porte de prison ! Un carnage aucun contacte client bien dommage
J’ai effectuer 2 commande uber eat a chaque fois le produit offert et manquant je ne commanderais plus…
Merci un délice je me suis régalé bon menu
Merci tout etai bon et super
Très bien, bel accueil
Très bien, très bon, acceuil sympa
Très bonne expérience très bon
Service rapide, produits frais et délicieux.
Cela devient une habitude avec eux : encore des tenders et un sandwich manquants dans ma commande… Les commandes sont marquées comme prêtes sur l’écran de préparation, mais lorsqu’on les demande, il faut encore attendre… Et bien sûr, impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Service décevant et à revoir !
Commandé à 18h50 ! Ils oublient la glace Ben & Jerry’s, les frites et les sauces dans ma commande. Quand j’appelle, on me répond quoi ? « C’est normal, on n’en a plus. » Sérieusement, c’est quoi ce foutage de gueule ? Et ensuite : « On ne peut rien faire, c’est avec Uber que vous devez voir ça. » Mais c’est Uber ou vous qui préparez et envoyez les commandes ? Franchement, c’est inadmissible !
Les plats sont délicieux, préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Le service est rapide et attentionné, et l’ambiance est agréable
Service super rapide. Flavien est une personne serviable , courtois et avenant. Je conseille pour tout les amateurs de poulet frit.
Pas foufou, plus de burger, obligée de se rabattre sur des tenders froid … le type avec le t-shirt gris a un gros soucis de stress, ce qui a instauré un gros malaise lors de notre question… dommage, celui de Paris était bien mieux. Ils nous on proposer des glace contre des commentaires donc ne vous fiez pas à leurs notes.
Un accueil très agréable par Flavien, service rapide, la cuisine est très bon ! Pas chère en plus! Je recommande
Très bonne accueil par Flavien, trop bon et pas chère
Très bon fast food servis rapidement et copieux. On a été servies par Flavien, serveur agréable et à l'écoute merci !
Service rapide et nourriture bonne. Et merci à Flavien pour sa gentillesse. Je recommande vivement.
Très bon service très bonne ambiance un grand merci à Flavien très serviable très gentille franchement au top et rien à dire de négatif que du positif
Pour ma deuxième ces toujours aussi bon rien à redire je conseille fortement pas trop d attente les employer son a l écoute et très aimable je suis tomber sur Flavien qui et formidable a l écoute des clients merci a eux.
Plutôt bon mais service pas top, les employés ne foutent rien. Quand j’attend pour payer ma commande, ils sont 4 à me dire « j’ai pas la caisse » et ne font rien par la suite, ni appel ni rien, comme une impression de les déranger dans leurs discussion. J’ai du attendre 6 minutes que le responsable de caisse viennent m’encaisser. Sinon nourriture correct.
Service rapide, repas chaud recommandé
Un véritable délice ! Ce restaurant de poulet est une perle rare. Les morceaux sont toujours tendres et parfaitement assaisonnés. Que ce soit l spicy ou non ou les accompagnements généreux, tout est préparé avec soin et passion. Le service est rapide et chaleureux, et l'ambiance est conviviale. Je recommande à 100 % pour tous les amateurs de bon poulet. Une expérience à ne pas manquer !
super bon mais prix trop élevé
J’ai passé une commande sur Uber Eats, mais la moitié de la commande a été oubliée. Le pire dans tout ça, c’est que le poulet était cru à l’intérieur. Je me demande si le but de ce restaurant est de nous rendre malades, car c’est inacceptable ! Bien évidemment, aucun remboursement n’a été proposé par Uber Eats, et lorsque j’ai appelé, un employé au téléphone, visiblement mal à l’aise, a refusé de m’aider.
Préparez-vous à une expérience fantastique de vos papilles au fin fond de la mer Morte! Je n'ai jamais jeté de la nourriture, mais cette fois, j'ai fait une exception, je n'ai jamais gouté un menu aussi salé. Je comprends mieux l'ampleur de la situation sanitaire aux US s'ils mangent ça au quotidien.
Update, le service clients de Popeyes m'a contactée en me disant que le restaurant allait me rappeler, une semaine après, j'attends toujours. Bel état d'esprit. Achat à emporter, on demande des glaçons dans nos cocas, aucun n'a des glaçons. Et il manque une frite et il manque le bacon dans un sandwich. Bien joué !!!
Super bonne cuisine, poulet bien soigné bien croustillant
Delicious food and good staff! Rien à dire!👌🏽😋
Super restaurant et très bon accueil
Ça faisait longtemps que ma copine voulait essayer, étant une grande fan de poulet. Malheureusement nous avons rapidement été refroidi par la réalité. Un service littéralement inexistant, une attente bien trop longue pour la qualité de ce pour quoi nous avons payé bien trop cher. En sommes, le parcours classique dans un fast-food en 2024. Leurs burgers non épicés contiennent du fromage au... piment. Bref, on a rien mangé tant même le poulet n'avait rien d'excellent, ce qui est un comble pour un restaurant dont c'est la spécialité. Nous ne reviendrons pas, ou alors nous testerons peut être un jour les Popeyes originaux en Louisiane si nous y allons. Évitez, mangez plus sainement et arrêtez de vous faire avoir avec ce genre des restaurants qui ne vous respectent pas.
Mention spéciale pour le petit jeune avec les cheveux long blond ! Très poli et fait bien sont boulot
Très bon crousty fromage et très équipe très gentil 😊
C'est très bien, je recommande.
C'est lent. Ça fait une heure qu'on attend on est toujours pas servi.
Je suis allée vers 15:00 pas grand monde et même sans avoir beaucoup de commandes il ont oublié le a moitié de ma commande, j'avais pas le temps de vérifier je voulu les faire confiance à son sérieux et malheureusement, très déçu.
Très satisfait de ce restaurant, servi très rapidement cerise sur le gâteau, la viande est halal, je recommande fortement💪🏻
Devenu HALLAL depuis peu, nous sommes ravis nous y reviendrons avec plaisir
Première fois que viens, résultats zéro sauces sur les deux de ma commande, bien jouer à vous
C’est très bien passé, les nourritures et le service sont très bien. Je suis contente et je vais revenir.
Incroyablement délicieux ! Le poulet frit est croustillant à l’extérieur et tendre à l’intérieur, parfaitement assaisonné. Je reviendrai sans hésiter pour savourer à nouveau ce festin parfait.
toujours de bonnes expériences, le lieu est propre, et le service très correct. il peut y avoir de l'attente mais les produits sont toujours chauds donc rien à redire.
Tout est très bon ,très propre
Très content de ce restaurant grâce à un responsable nommé Dylan. C'était un homme vraiment respectable, heureux de répondre et très sympathique. Je recommande ce restaurant grâce à ce monsieur.
Rien à dire sur le poulet épicé, très sympa. Mais 20 minutes d'attente, alors que mon ami a été servi quasi tout de suite ! J'ai dû aller au comptoir réclamer mon poulet. Dommage.
Service efficace et agréable. Une bonne ambiance. La nourriture est sympa, chicken à la Louisiana. Une petite faim, n’hésitez pas 😉
Très bonne expérience ! Menu qui vaut largement le coup en rapport qualité prix ! Je recommande !
Une première dans cette chaîne, plutôt satisfait. Le serveur a été adorable. Pas déçu, à refaire.
Bon fast-food de poulet, épices cajun très bonnes, service agréable. Le poulet est très bon, tout comme leurs glaces et les frites ne sont pas trop grasses.
Vraiment délicieux. Qualité meilleures que KFC, , prix très attractifs, personnel sourant et competent
Très bien fast food leur poulet très très bon
On est venu en horaire décalé un samedi 11h40 que deux personnes entrain de manger donc parfait..service rapide et franchement le poulet et délicieux...j ai retrouvé les fameuses de poulet dont je suis fan.🍗🍗juste dommage que des moucherons volent au fond de la salle de restauration car tout était très propre
Nous nous sommes régalés, petits et grands. Service rapide et ambiance agréable.
Bon service, personnel agréable. Servi rapidement. Les frites sont une tuerie avec leurs épices cajun
Repas très bon, personnel tres agréable (Mariame ;)) et service rapide
Service rapide, pas cher pour une super qualité. Je recommande.
Catastrophique, tous est à revoir, trop d'attente et personnel pas souriant. Bon point, les toilettes était très propres mais clairement le poulet est réchauffé
Enfin des frites qui ont du goût, bon poulet, pas cher comparé à d'autres...
Je recommande les yeux fermés Les frites cajun un régale. Et pour un menu à 5 euros c’est un très bon rapport qualité prix
Très bonne enseigne ! Merci pour le verre d’eau :p
Très bon, service rapide ! Ouais pas mal
C'était une dinguerie, la nourriture est Banger, le poulet est bien bon petit bonus pour les frites au Cajun qui sont vraiment la meilleure chose
On y mange très bien service rapide petit bémol pour trouver une place assise mais on a réussi a trouver au bon moment .
Première fois dans ce restaurant, très bonne expérience. Lieu propre, personnel très accueillant.
Service rapide , équipe efficace et souriante , manager au top et nourriture excellente
Très bon service, le poulet est incroyable!!!
Moi qui adore le poulet je suis ravis je recommande
Le restaurant est propre rien à dire. Parcontre ayant pendant longtemps travaillé dans la restauration rapide, le service client est à revoir. Je parle uniquement pour le jeune homme qui m'a répondu de façon orgueilleuse après lui avoir posé une question par erreur par rapport au choix de ma commande. Comme si je le dérangeais. C'est peut-être un incident inhabituel mais vraiment faire attention car honnêtement même si la bouffe est très bonne ( quoique trop salé pour moi, autant les frites que les wings) la façon de parler du serveur me donne pas envie de revenir. J'ai vraiment pas l'habitude de faire des commentaires mais un peu déçue sur ça. Mais pour une première ça reste une très belle découverte.
Service très rapide. Lieux très propres malgré un grand passage. Personnel vraiment agréable et souriant. Merci a Marina qui a été extrêmement agréable serviable et d'une rare gentillesse.
Excellent! Je ne me lasserai jamais de leur poulet épicé ! Je reviendrai encore !
J'y suis allée avec mes enfants. Frites très bonnes. Burger très bon mais faut aimer le fromage car il y en a beaucoup et les tenders sont très bons aussi. Un bon moment en famille. Les serveurs sont très agréables également.
Bonne découverte, les frites sont particulièrement bonnes !
La cuisine est très bonne quand on sort de se fast-food on bien moins faim que dans certain autre fast-food le prix est abordable et adapté à tous type de porte feuille le lieux est très chaleureux
C’est bon, rapide et servi chaud. Le poulet est bon et les frites excellentes !
Très bonne expérience. Service rapide, personnel agréable. Les tenders sont gourmands et bien assaisonnés !
Super expérience! Les tenders sont bien assaisonnées et pas trop grasses et le service efficace ! Je recommande
Agréablement surpris. Première visite et je retournerai. Prix correct et très bon à manger
Agréablement surprise par la qualités des produits. Je me suis régalé !
Très bon, bonne découverte, je recommande vivement, on reviendra ici. Merci.
première fois que l'on vient manger ici, et l'on est pas déçu on reviendra! merci pour l'accueil
service très rapide, bonne ambiance et bon produits
Service rapide, produits servis chaud Très bonne découverte !!
Service rapide , produit de qualité , à tester absolument !! je recommande
Super première expérience ! repas très copieux je recommande !
Super expérience ! Repas copieux et personnel très agréable
Sympa car donne une autre saveur au poulet frit. Cajun c'est fun!
Catastrophe quand on vend un produit non épicé et on met pas la mauvaise sauce dans le sandwich c'est pas normal mais quand on vous dit qu'il n'est pas épicé. Vous vous vous retrouvé comme une con avec un sandwich immangeable. C'est pas professionnel !!
Voulant tester la chaîne de fast-food pour la première fois, excréments déçus... Le sandwich était exactement ce que je ne voulais PAS. Je prend en commande un sandwich au bacon, NON spyci. Je reçois un sandwich avec seulement 1 morceau de poulet et la sauce piquante. Je déteste le piquant. Bref, frite froide, pas le bon sandwich. Mon conseil : Vérifier tout. Jusqu'au piquant du sandwich.
C'était vraiment bon, je n'ai pas attendu longtemps. Les frites au Cajun sont vraiment excellentes, par contre c'est vraiment un fast-food de luxe, je trouve ça un peu cher. (10,89€ pour le menu sur la photo)
Piètre service client qui ne s’adapte pas aux demandes de ce dernier. Je souhaitais échanger mon sundae avec un mini Burger équivalent mais ceci ont refusé… Dommage pour la satisfaction client…
Accueil par l’équipe superbe, service rapide, écran de commande propre, si vous cherchez un rival à KFC avec une qualité meilleure, des frites incomparables je vous recommande les yeux fermés d’y aller. Je ne suis en aucun cas sponsorisé par Popeyes, c’était juste trop bon! PS: très accessible en terme de prix!
Personnel très accueillant mais j’ai pris à emporter et il manquait les tenders..
Première fois dans ce restaurant,je ne connaissais pas.les poulets sont bons mais beaucoup trop de chapelure autour des pièces.pas vu de jeux pour les enfants et large passage étudié pour les handicapés.
La moitié du menu indisponible, la moitié des bornes en panne sans indication, et le service est très long. En plus, ce n'est pas donné... Au moins c'est bon
J'ai commandé et pendant 40 longues minutes je n'ai pas été servi c'est une honte, je n'ai pas eu de remboursement ou d'excuse. Je déconseille fortement! Le lieu est éviter à tout prix !
Je m'attendais à beaucoup, un peu déçu les burgers sont bon mais rien d'exceptionnel. Les frites sont très bonne et sa change des concurrents.
Chaîne que j’avais hâte de testé et qui a tenu ses promesses. Le sandwich spicy est bon et spicy ;) et les tenders sont vraiment bon avec une sauce généreuse.
Agréablement surpris de la qualité et surtout de la quantité du repas ! Super expérience !
je suis venue manger avec ma copine un midi, c’était hyper bon je recommande !
La dame qui m'a servie était adorable, vraiment. C'est super bon bien que ça reste un peu chère pour la quantité. + les frites qui sont incroyables
Une expérience vraiment médiocre... Poulet élastique et sans goût, frite bacon et cheddar beaucoup trop salé on aurait pu croire qu'ils y avaient versé une salière, amburger de la taille d'un menu enfant pour 10€ c'est extrêmement cher ! Fromage et cornichon froid a l'intérieur, pain brioché non mentionnés, 30€ deux menu partie a la poubelle heureusement que burger king est à côté !!!!!
Poulet soit disant super mariner des heures tendre épicer à la Louisianne n'est simplement qu un poulet comparable à KFC et pour le reste zéro pointer le cheddar mega saler immangeable les burgers sans sauces et vraiment pas top , gouter le wrap chiken louisianne a fuir premiere et derniere fois meme a mc do y font mieux les wrapsl'hygiène c'est pas ça non plus pas de wc pas de lavabo un seul distributeur de gel hydroalcoolique mais vide, et le prix trop cher pour ce que c'est 15€ pour un menu pas bon autant aller à KFC alors en gros y nous vendent du rêve mais y a que le rêve et pas le goût ni la qualité
Ils oublient un burger à la commande, on les appels : On ne peut rien faire. Commencez par vérifier vos commande avant déjà... Ne pas commander si vous tenez au travail bien fais ou à l'après-vente qui assume ses fautes
Le meilleur fast food a tous les niveaux. Juste le fait d étiqueter les produits pour eviter les confusions ca c o top Frites excellentes comme tout le reste Un vrai bonheur Popeyes ...
4 tenders achetés, 4 tenders offerts indiqué sur Uber Eats. Ça aurait pu être intéressant si les 4 tenders offerts n'étaient pas deux fois plus petits que la normal, et composés de vieux poulet tellement élastique qu'on ne peut même pas croquer dedans. Si vous proposez une promo, assurez vous de ne pas refiler vos restes à vos clients. Honteux et malhonnête.
Mon avis précédent a été retiré, donc j'en refais un. Pour rappel: - Menu à 5€ avec comme burger un tender dans un pain au lait. - Boisson qui a été abandonnée pendant 15 minutes avant d'être réclamée. Merci de le laisser pour ne pas tromper les gens.
Je ne connaissais pas mais le piquant et le cajun font vraiment la différence notamment pour les burgers! Content de l'avoir sur Grenoble désormais 😁...
Personnel très sympathique. La cuisine est de bonne qualité surtout les tenders !
Un poulet très bon, un service de qualité et un prix plus que raisonnable. Le personnel est gentil et aimable, le restaurant propre et bien agencé.
Ça reste un fast food mais que le poulet est bon ! Enfin du poulet épicé juste comme j'aime ni trop ni trop peu 😊 Pas de WC pr se laver les mains que du gel hydro alcoolique
Repas pas exceptionnel très gras burger . Poulet pas très cuit , pain a burger froid Dommage KFC reste bien meilleure
Vous avez l'air plutôt expérimentés dans l'oubli d'une moitié de commande, à se demander si s'en est un. Ah, et ne pas hésiter à cuire le poulet je l'entendais encore chanter.
Très bon moment passé chez popeyes le menu était très copieux mon ado rêvait d'y aller manger et on s'est régalés, nous reviendrons avec plaisir
Les tenders, les burgers sont excellents. Tout est tendre et pas gras. Je ne vois que par cette enseigne désormais. La serveuse aux cheveux longs colorés tantôt en caisse, tantôt en salle est très agréable, souriante et polie. Le restaurant est propre, lumineux on s'y sent bien.
Première fois chez Popeyes, c’était très bon Nous avons prit un menu burger et un menu tenders, tout étais bon, chaud et savoureux Mention spéciale pour les frites qui sont incroyables !
Accueil chaleureux, donne envie de revenir, cuisine de qualité, serveuse très gentille avec là clientèle je recommande fortement
Serveuse très sympathique avec un service de qualité. Très bon repas. Je recommande
J’ai pris un menu avec un Burger, et c’était délicieux, le poulet avait une saveur épicé très appréciable. J’ai passé un très bon moment.
Une équipe au top ! Très pro qui sait être à l'écoute du client et s'adapter même avec un flux important. Les repas sont copieux et resté correct sur la qualité, comptez environ vingt euros par personne. Je recommande
Le personnel est très gentil et le lieu est accueillant et confortable. En revanche, le goût et la qualité du poulet laissent beaucoup à désirer. Je suis très déçu car j'ai pu y manger le jour de l'inauguration et j'avais trouvé cela excellent ! J'y suis retourné ce soir et une chose est sûre, je n'y retournerai plus. La qualité semble s'être fortement détériorée par rapport à l'ouverture. Le poulet était sec, avait un goût de vieille huile et je ne sais pas comment ils coupent les morceaux de poulet car ils semblent d'une bonne taille mais en réalité, sur le monceau que j'ai eu, la moitié était du vrai poulet et l'autre moitié juste de l'os pané frit... Donc j'ai été très déçu car finalement je n'ai pas mangé grande chose et c'était finalement beaucoup de panure pour pas beaucoup de viande. Dommage car je trouve que c'est une belle enseigne mais ils ont oublié l'essentiel, la qualité de la nourriture
Service rapide, frites excellentes et wings spicy délicieux (meilleur que KFC) mais alors leurs burgers sont dégueulasses !! Fades !!! la tranche de fromage blanc est trop bizarre bref ne prenez pas de burgers
Alors super bon restaurant face food mes alors le personnel il faudrait revoir la politesse et l’intensité de leurs voix on vous a jamais appris le respect pffff 1er et dernière fois 😤😤😤
Super moment entre Mère et fille, « c’est trop bon !! » comme elle dirait. Et merci à Rachida pour le service de qualité avec le sourire !!
Une bonne alternative au KFC pour les amateurs de tenders et morceaux de poulet ! Mention spéciale pour les frites finement épicées !
Très bon service. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Rachida plus précisément pour son excellent service chez Popeyes. À chaque visite, elle se distingue par son amabilité, son efficacité et sa polyvalence et elle garde toujours le sourire avec les clients. Merci pour votre travail exceptionnel.
Le service à table très accueillant, moment chaleureux ainsi que service très rapide! De plus, des produits frais et très bons et le poulet est un incroyable. Je reviendrai avec grand plaisir et on nous a offert un mini sundey
Meilleur poulet de Grenoble 🥰Service très rapide et serveuses super gentille et très belle ❤️elle m’a offert une glace 🥹❤️❤️ je recommande
Honnêtement totalement déçu, je m’attendais à un vrai poulet de qualité venant de Louisiane. On s’attend à de la cuisine sous le Food. Il s’avère que ses bas de gamme tellement bas de gamme que KFC fait du meilleur poulet.
C’est la deuxième fois que je viens à Popeyes, la première fois à l’ouverture de celui-ci. La qualité de service ainsi que la nourriture proposé sont toujours aussi qualitatifs. Un service rapide et chaleureux. (moins d’une minute après avoir commandé en pleine semaine à midi), les employés ont le sourire, cela change d’un fast-food classique. Je recommande.
Nous nous sommes rendues dans ce restaurant ce midi situé à Grand Place, les menus étaient excellents, la salle et la vaisselle étaient très propres ! De plus, très bon accueil, le personnel est très gentil et serviable, et merci à Rachida pour sa gentillesse !
Super service, souriant et rapide. Poulet de très bonne qualité, Ils nous ont réchauffé le petit pot de bébé . Super team
Super lieu tres beau resto. Les serveurs et serveuses sont tres poli, accueillant et souriant ils font tres bien leur travails. Tres bonne adresse pour bien manger 👌🏽
Réponse :
Spicy thanks Sass. 🧡 On compte sur vous pour revenir nous voir, on vous réservera un accueil délicieux. À bientôt 😊
Personnel très accueillant et souriant. Maeva a était super avec nous ! La nourriture était aussi parfaitement succulente 👌🏼
Réponse :
Un retour serait de mise, laurine. 😊 L'accueil sera toujours aussi bon, ainsi que la nourriture, on vous attend. 🧡
Restaurant agréable, surtout le personnel est très serviable. Menu copieux, texture différente de ce que l'on voit d habitude.
Réponse :
C'est une texture originale venue tout droit de la Louisiane, evelyne. 😊 On vous attend déjà pour une prochaine fois, les délices seront toujours au rendez-vous. À bientôt. 🧡
Nourriture plutôt bonne pour un fast-food et servie en quelquesminutes. Côté ambiance c'est assez bruyant mais rien de surprenant dans un lieu aussi fréquenté.
Réponse :
On est très ravi de vous avoir accueilli, Denis. 😊 Revenez vite, la bonne nourriture de la Louisiane vous attend déjà. À bientôt 🧡
Je suis allé chez Popeyes pour ma pause déjeuner et j'ai trouvé le service très rapide et le personnel très amical et serviable ! L'endroit est agréable et nouveau. Très bon poulet !
Réponse :
Désormais, vous savez où aller pour prendre votre pause déjeuner, Martina. 🧡 On garde votre place au chaud pour la prochaine fois. Peace 😊
Fast food super bon et généreux, la préparation de la commande a été ultra rapide et le personnel est d'une gentillesse hors pair ! Nous recommendons !
Réponse :
Arrêtez de nous jeter des fleurs Lois, nous allons finir par rougir. 😍️🤭 En tout cas, si vous avez aimé ce voyage culinaire, n'hésitez pas à revenir pour d'autre délicieuse découverte. 🍗
Très déçue...Attente très longue au moins 1h, aucunes excuses ni geste commercial. Au contraire ils nous on blâmés car nous n'avions pas deviné par nous même que notre commande avait été posée sur le comptoir sans nous prévenir. Commande froide du coup...Burger pas bon car presque pas de Sauce et pas intéressant c'était juste du pain avec un tranche de poulet frit et de la mayonnaise industrielle. Du coup je m'attendais à ce que le poulet soit bon car un burger si simple c'est fait pour mettre en valeur le fait que les meilleurs choses sont les plus simples mais non le poulet frit était vraiment très sec et fade j'insiste là dessus car c'est sensé être leurs spécialités. Les frites n'étaient pas bonnes non plus un goût très étrange et l'huile qui coulait. Bref je n'y suis aller qu'une seule fois et ça ne donne pas envie de revenir, même si vu que je suis de bonne foie je suis quand même ouverte à leur donner une seconde chance un jour où l'autre.
Réponse :
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage chez nous ne fut pas selon vos attentes Elo. Nous prenons en compte vos remarques et allons le remonter au service qualité ainsi qu'à nos responsables. Dans le cas où vous souhaitez davantage nous détailler votre passage, sachez que nous serions ravis d'échanger avec vous. Ainsi, n'hésitez surtout pas à nous écrire à l'adresse : [email protected]. Merci à vous.🧡
Pas de toilette pour un restaurant.... C'est bien stipulé sur le Ticket de caisse mais quand même... Les fast-food sont vraiment que des usines à fric
Réponse :
Nous comprenons votre frustration Jordan. Nous avons remonté votre réclamation auprès du service concerné pour trouver une solution à cela. Nous espérons tout de même que vous avez aimé nos poulets frits. 🍗
Arrivé a 19h30 un samedi pour manger a plusieurs ! A la borne plus rien ! Appart un sandwich ultra épicé !!! Nous avons donc regardé nos amis manger qui ont eu la chance d'avoir un sandwich pour ensuite aller au Mac Do ! Lorsqu'on demande à quelqu'un si il est normal qu'il ne reste plus rien réponse: binnnn ouii ya plus rien (😡) !!!! Super un samedi soir à 19h30 il y a rien a manger 😅😅😅 Nous ne reviendrons pas !!!! Merci a jamais !
Réponse :
Nous en sommes sincèrement navrés Maryon. Veuillez vous rassurer, nous remontons vos remarques au service concerné et allons y remédier sans tarder.😊 Nous vous invitons également à nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected] pour une meilleure prise en charge. 🧡
Déplorable, nous somme arrivé à 21h un vendredi soir (fermeture prévu à 22h30). Les bornes ne fonctionnais pas. Je décide alors de me diriger vers l’accueil demander pourquoi. La serveuse décide alors de me prendre pour de haut en me disant qu’il faut juste appuyer sur l’écran pour commander. Je lui montre alors que non cela ne marche pas, pour finalement me dire qu’il ferme, et 1h30 plus tôt. Si vous n’avez pas envie de travailler laisser place à un autre restaurant, c’est honteux
Réponse :
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage chez nous n'était pas selon vos attentes Mathis. Nous transmettons de suite vos remarques au responsable. Soyez rassuré, de sérieuses dispositions seront mises en œuvre afin de solutionner ce souci dans les meilleurs délais. Aussi, pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected]. 🧡
DÉPLORABLE, comment pouvez vous dire que le restaurant ferme à 21h00 le samedi ! Il est indiqué jusqu’à 22h30. Je pense que l’idée était surtout de partir en week end plus tôt. Félicitation !
Réponse :
Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure Tomestdouedu 71. Rassurez-vous, nous prendrons les dispositions nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise. Aussi, nous aimerions plus de détails sur cet incident et nous vous invitons vivement à nous écrire sur : [email protected]. 🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. 😉
Grosse deception, on a testé celui de Paris a l' ouverture, les tenders etaient tres bons,bien gros et croustillants et bien chauds, on a ensuite essayé celui de Lyon pareil, et la celui d' Echirolles, la panure était tres différente, molle et très grasse, et en plus les tenders sont beaucoup plus petits et ils étaient tièdes. Et aussi a Paris avec trois fois plus de monde on a attendu moins longtemps.
Réponse :
Nous sommes navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Travel and Food Stuff. Rassurez-vous, nous avons bien noté vos remarques et nous ferons plus attention sur ces points à l'avenir. 🔥 Aussi, nous aimerions plus de détails et nous vous invitons vivement à nous écrire sur : [email protected]. 🧡 .Merci
Manque de professionnalisme énorme. Nous avons été complètement ignoré dès l’entrée au restaurant ou la manager ricaner sur son téléphone juste à côté. Nous devions payer en espèces personne est venu vers nous après + de 15 minutes d’attente. A fuir !
Réponse :
Voilà une bien triste expérience Sweety Rise. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure. Sachez que nous prendrons les dispositions nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise. 🔥 Aussi, nous vous invitons vivement à nous donner plus de détails en nous écrivant sur : [email protected]. 🧡 Nous espérons vous revoir bientôt.
Commande a la borne avec choix de regler en liquide. Plus de 10 minutes a attendre devant la caisse, billets en main, sans qu'on nous adresse la parole. Manager qui rigole avec une employée juste a cote de nous sans nous calculer. Le seul bon point cest qu'apres avoir abandonné l'idée de manger chez eux nous sommes allé manger un baorger juste a côté et ce fut une bonne découverte.
Réponse :
Cette expérience ne correspond pas du tout à l'image que nous souhaitons transmettre K. Taga Zock. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure. Rassurez-vous, nous ferons tout pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise, car pour nous, rien n'est plus important que votre satisfaction. 🔥 Ainsi, nous vous invitons à nous donner plus de détails concernant cet incident en nous écrivant sur : [email protected]. 🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Étant fan de poulet frit, je devais venir tester ce nouveau fast food à Grand place 🍗 J'ai pris les 2 pièces de poulet frit signature et des frites cheddar & oignons frits. La panure du poulet est hyper croustillante et parfaitement assaisonnée, l'intérieur du poulet est tendre ... Parfait ! Les frites sont délicieuses et la quantité est correcte. La personne qui m'a accompagnée a commandé un burger qui était un délice. J'y retournerai assurément pour leur poulet frit que ce soit pour un burger que pour des tenders !! Par contre ce n'est hyper clair quand la commande est passée : on nous sert à table ou on nous appelle ? L'équipe n'était pas très accueillante ... Autres bémols : la commande a été un peu longue à arriver et vraiment peu de sauce à côté du menu. Et pas de toilettes dans le restaurant, il faut aller aux toilettes du centre commercial. Ce n'est pas pratique, même si j'imagine que c'est le cas pour les autres restaurants de Grand Place.
Réponse :
Nous sommes ravis de savoir que nos plats ont réussi à conquérir vos papilles Manon.🧡 Nous prenons note de vos remarques et allons les transmettre à toute l'équipe. Soyez rassuré, la prochaine fois, nous vous offrirons une expérience 5 étoiles. 🍗
J'y suis allé deux fois et c'était très bien, la nourriture est ce qu'elle est (fast-food qui remplit le ventre), les serveurs sont professionnels ! Cependant les bornes sont mal placées dans le restaurant donc les places assises sont pas forcément agréables.
Réponse :
Spicy thanks Nico. 🍗 Rassurez-vous, nous prenons en compte vos remarques. Ces dernières nous aideront grandement dans l'amélioration continue de notre prestation. 😊 See you soon. 🧡
Deux fois que je viens et bien vraiment pas déçu le poulet un délice vos burger son a tomber franchement je n'irai plus dans d'autre franchise il n'ont cas bien se tenir 😉 et surtout un menu nous cale vraiment bien comparé au concurrent !! Vraiment allez y les yeux fermés ❤️
Réponse :
Mais ce ne sera certainement pas avec les yeux fermés que nous allons vous servir Marjorie. 🤭 La qualité de prestation avant tout ! On vous taquine... On vous remercie pour ce très croustillant commentaire. 🧡 La prochaine fois, on va tout donner pour avoir l'étoile manquante. 😉
Bruyant. Trop petit. Trop salé. Me sur place c est limite chaud. . Cher. Pas de chevalet sur les tables les équipes cherchent désespérément dans le restaurant à qui sont les plats. Le personnel en salle est au top.
Réponse :
Nous sommes navrés de savoir que votre passage chez nous n'ait pas été fun Delph. Nous tacherons de revoir les points que vous avez cités et soyez-en sûr, nous serons au top la prochaine fois. 🔥 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. 🧡 À bientôt,
Serveuse agréable. Pas suffisamment de bornes. Trop d attente pour être servi. Les frites sont délicieuses par contre y a un gros souci aux niveaux du hamburger. Le pain trop pâteux j'ai eu l impression de manger du pain de mie non grillé et concernant la viande elle était très tendre seule bémol la panure n est pas suffisamment cuite pas assez croustillante se qui la rend insipide. Et je termine par le fromage qui malheureusement n était pas fondu dans le burger. Voilà beaucoup de d erreurs de préparation. Si j ai un conseil formé votre personnels prenez le temps nécessaire pour leurs apprendre. Car ce sont juste de petites fausses notes. Rien de bien grave. Je reviendrai car je pense que tout le monde à droit à une seconde CHANCE. Et vos frite sont super bonne
Réponse :
Votre gentillesse et votre compréhension sont incroyables Michèle. 😊 Nous sommes navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos conseils très aux sérieux afin d'améliorer notre service. Sinon, le service client se fera un plaisir de vous prendre en charge à l'adresse : [email protected]. 🧡
Que dire...decidé a mangé sur place et malgré les critiques... apres avoir payé 12 euros pour 5 tenders une frite une boisson... je recois une glace qui na pas ete commande et seulement 3 tenders dans le sachet...manager inexistant seul les tenders etaient.bien
Réponse :
Nous sommes navrés pour cette mésaventure Rocco. Rassurez-vous, nous prendrons les dispositions nécessaires afin d'éviter ce genre d'incident à l'avenir. Aussi, afin de garantir une bonne prise en charge pour votre cas, nous vous invitons à nous écrire sur : [email protected]. 🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. 🔥
Très belle découverte, je viens très régulièrement. Tres bonne qualité prix. Les employés sont très sympathique ainsi que le directeur qui est très souriant et qui a un très bon sens commercial. Excellent, je recommande.
Réponse :
Nous sommes là uniquement pour vous servir. Un client de marque comme vous mérite le meilleur des services. 😉😊
Équipe accueillante, repas en famille agréable
Réponse :
Notre objectif a été atteint dans ce cas. 🔥 Merci infiniment, cela nous fait très plaisir. On espère vous resservir très bientôt pour fêter ça. 🍗
Niveau goût c'est pas mal mais le prix est excessif je trouve. Peu de choix je trouve. C'est dommage ! Nous avons attendu 30 minutes pour 3 morceaux de poulet frit c'est carrément long! Du coup bof bof
Nous sommes allés une première fois vers l'ouverture dans ce restaurant et nous avions été déçu. Mais nous avons décidé de leur laisser une seconde chance et ils se sont nettement amélioré. Les plats étaient chaud, le fromage dans le burger bien fondu et l'équipe était très agréable. Nous recommandons lors de vos vires shopping
Le service a été compliqué avec plusieurs erreurs dans ma commande. Beaucoup de ruptures de stock font que la carte est assez réduite. Ce qui n'est pas réduit par contre, ce sont les prix qui restent très élevés, surtout pour les Tenders (bien que ceux-ci soient très bons). Je prends quand même en compte que cet établissement vient d'ouvrir. Petite mention spéciale pour les frites qui sont excellentes. Je recommande tout de même.
Le poulet est bien chaud et savoureux, pas trop fan des sauces par contre. Je voulais essayer d'autres produits mais beaucoup étaient en rupture de stock, peut-être une prochaine fois. La déco en salle est sympa, ça donne un côté cozy. Enfin, le personnel est serviable et à l'écoute, c'est une très bonne chose dans ce milieu.
Réponse :
Nous sommes ravis que vous aimiez notre style Trishula173. 🧡 Nous sommes navrés pour les imperfections, toutefois rassurez-vous, on sera au top la prochaine fois. On vous attend déjà pour continuer l'aventure savoureuse avec nos plats. À bientôt, 😊
Alors là😭 je ne comptais absolument pas mettre un avis car je ne le fais que très rarement pour les restaurants rapides mais là je suis obliger pour notre chère ami Alexis qui a été ignoble avec le jeune homme qui le servait et en plus de ça se permet de mettre un avis déplorable et mensonger .. ont ne va pas dans un resto de poulet si on veut manger du bœuf
Réponse :
Popeyes n'est pas un restaurant comme les autres Karim. Il faut le savoir. 🧡 N'hésitez pas à revenir, on a déjà très hâte d'enchanter vos papilles. 🔥
Après de longue minutes d'attente, même s'il n'y avait que deux commandes avant moi . Je recois à emporter des sandwichs froid, frites froides, manque des sauces, et pour le comble la boisson a été renverser sur les burgers. Bref je fais une réclamation pour avoir du chaud et propre . Pareil sandwichs froid. Pour une maudique somme de 21€ 😜 Bref je ne retournerais jamais dans ce fast food sois disans bien. Pas bon froid mauvais services et sale de ce que j'ai vu . Désolé je dis la simple vérité ..
Réponse :
Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons vous transmettre Alexis. Nous en sommes navrés. Nous remontons votre réclamation auprès du service concerné. Soyez rassuré, ces inconvénients ne persisteront pas longtemps. Aussi, pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous resservir dans un contexte plus agréable. Merci. 🧡
Première expérience et vraiment pas déçu, un sans faute, sandwich de qualité, amabilité des employés et la cerise une salle propre. Bravo je vous décerne une 6 ème etoiles ⭐️
Réponse :
Revenez autant de fois que vous voulez David. 😉 Chez nous, ce sera toujours comme la première fois. Ne tardez pas trop sinon le poulet va refroidir. 🧡
Edit : deuxième expérience pour nous et toujours aussi catastrophique. 30 minutes d’attente alors que pas grand monde … la petite manager ne sait gérer ni sont sevices, nis sont équipes… elle reste totalement passive a la situation ! Bon point, le poulet etait très bon mais service clairement catastrophique!
Réponse :
Nous en sommes sincèrement navrés Chloé. 🧡 Nous comprenons votre insatisfaction. Veuillez vous rassuré, de grandes mesures seront prises afin d'y remédier. La prochaine fois, votre expérience sera parfaite. ✔️
Inadmissible ! Première expérience catastrophique. 30min d’attente sans nouvelle de personne à attendre notre commande. Nous finissons par demander à une des serveuse qui dit « ça arrive ». Elle reviendra nous voir 3 fois pour nous faire encore patienter avant d’arriver avec seulement les BOISSONS dans nos menus. Nous finissons par décider de partir en demandant un remboursement. Aucunes excuses ni explications de la part de la manageur. A fuir.
Réponse :
Savoir que votre expérience chez nous n'a pas été fun nous brise le cœur Nathalia. Nous sommes navrés pour cette mésaventure. Sachez que nous prendrons les dispositions nécessaires afin d'éviter ce genre d'incident la prochaine fois. Nous serons au top à l'avenir, soyez-en sûr. 🔥 Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. 😉
Le poulet est bon mais le pain pour les burgers et les frites sont moyen.
Réponse :
Le poulet est déjà à votre goût, on y est presque et on ne lâchera pas l'affaire. Nous sommes désolés que le reste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Jérémy. Nous ferons plus d'efforts pour nous adapter aux goûts de nos clients. 🧡 Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. 🔥
Étant de passage à grand place j'ai vu que Popey's avait ouvert un restaurant à Grenoble et j'ai donc essayé ayant vu des sorties de Parisiens qui en parlaient. J'ai bien aimé j'ai pris des tenders et étant super fan de leur concurrent direct, j'ai trouvé les leurs très bons. J'ai l'impression que vous utiliser de la graisse de bœuf pour la cuisson friture, je me trompe ? En tout j'ai bien-aimé c'était top ! Concernant les tarifs c'est pas donné mais dans les prix actuels des fast-food. Le seul reproche que j'aurai à vous faire c'est l'attente. Presque 20 min à 15h donc pas en heure de pointe , un peu long mais pas déçu du tout 😊
Réponse :
Justes parce que nous ne pouvons rien cacher à vos papilles, nous vous aimons déjà Jonathan. 😊 Vous avez parfaitement raison au niveau de la friture, et nous sommes fières de savoir que vous avez apprécié. 🧡 Pour l'attente, nous aimerons nous rattraper si vous voulez bien nous contacter à l'adresse : [email protected] ? 😉
Bonjour nous avons voulu déguster Et cela et très fade personnelle sympathique mais pour le goût c'est vraiment pas bon Et pas de WC ni rien pour se laver les mains c'est le minimum
Réponse :
Popeyes est surtout connu pour sa méticulosité dans ses prestations. Nous sommes navrés si cette fois-ci votre passage ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillerons d'arrache-pied afin de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Comptez sur nous. 🧡
Nous avons manger à 4 (2 adultes et 2 enfants) sur place à 11h45 commande passée. Commande distribué à 12h20 il manquer la moitié des choses donc certes il y avais une femme très reactive avec nous mais du coup on a manger sur place tout les 4 froid. De plus le poulet nous le trouvons pas assez cuit, il était même pour ma part saignant du coup impossible à manger.
Réponse :
Votre déception est compréhensible Jessica. Veuillez nous pardonner. Afin de vous offrir une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected]. Comme vous le savez, la satisfaction client est au cœur de notre préoccupation. Nous n'aurons aucun répit lorsqu'il s'agira de vous donner le best. Ainsi, nous espérons avoir l'occasion de vous resservir dans le meilleur des contextes. 🧡🍗
Très moyen. Le poulet est bon mais pas exceptionnel. Les frites sont cependant bonne. À 12h déjà plus rien à la carte, c'est décevant. Sur le menu enfant il manquait la boisson, les sauces et la compote. Pas de WC au sein de l'enseigne, donc on mange avec les mains (sales car pas de lavabo non plus pour les laver) et on quitte le restaurant avec les mains grasses. Honnêtement je n'y retournerai pas et ne le conseillerais pas
Réponse :
Cela ne correspond pas du tout à l'image que nous voulons vous transmettre. Nous en sommes navrés. Afin de vous garantir une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected]. Rassurez-vous, il n'y aura plus deux comme cela. Nous vous promettons que les expériences à venir seront plus que parfaites. 😉🧡
Quelle déception ! Après avoir attendu plus de trente minutes pour être servi (en allant relancer pour comprendre pourquoi rien n'arrivait) Nous avons reçu notre commande. Tout d'abord incomplète puis avec des erreurs, qu'on laisse passer tellement on attend juste de partir. Le poulet était mal cuit, un wrap commandé non épicé arrive super épicé...comme nous devions rejoindre la patinoire pour un match de hockey on a fait avec mais quelle déception, comment est-ce possible de laisser un établissement dans un tel dysfonctionnement ? J'ai beaucoup de respect pour la jeune fille en gris qui reçoit les plaintes des clients, doit leur trouver des solutions et qui malgré tout garde le sourire. Elle doit composer avec une équipe qui travaille au ralenti, on dirait un sketch... La pauvre.
Réponse :
Nous sommes indubitablement navrés pour cette situation malencontreuse Gilles. Nous comprenons fort bien votre déception. Soyez rassuré, toute l'équipe en sera informée et de sérieuses dispositions seront prises afin d'y remédier. Nous souhaitons également échanger avec vous. Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected].🧡 Nous tâcherons de vous offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois. Comptez sur nous. 😉
Ouverture annoncée à 11h30 pour finalement ouvrir à 12h45 ? Pas compris déjà. Une serveuse postée devant l’entrée qui dévisage les clients et qui répond sur un ton très désagréable face à nos questions. Et une autre serveuse qui essaie de faire de son mieux pour répondre à nos attentes mais elle est carrément jetée dans la nature et doit faire face au manque de professionnalisme de ses responsables. C’est vraiment dommage car les produits sont bons. Là gestion est vraiment à revoir.
Réponse :
Nous sommes navrés pour ces imperfections Jess. Nous souhaitons vous offrir le meilleur des services et surtout la meilleure des expériences culinaires et soyez-en sûr, nous serons au top la prochaine fois. 🔥 Nous sommes ravis que nos délices vous plaisent en tout cas, et pour rattraper le coup, nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : [email protected]. 🧡
Franchement un peu décevant pour cette première expérience. J'y vais avec ma mère, on voulait boire (et éventuellement manger) bon la grosse moitié des plats ne sont pas dispo... c'est les début on pardonne un peu. Niveau attente c'était super long... 20 minutes pour un coca Cherry et un café gourmand. Bon le coca était bon et bien frais (et pas cher certes) mais le café... pas franchement ouf, un goût de café noir en sachet minute et le café n'était pas sucré (et pas de sucre prévu pour les clients qui sucrent eux-même), la chantilly dessus était... bah pas vraiment bonne, elle était pas sucrée et sans goût. L'ordre d'arrivée ou de paiement importe pas vraiment, pour 2 petits trucs rapides on a vu passer au moins une dizaines de commandes complètes. La serveuse a qui on a demandée de checker où en était notre commande à été quand même gentille car elle y est allée immédiatement, et même si elle ne parlait pas super bien le français elle a quand même compris assez vite qu'on lui demandait un peu de sucre en plus. Enfin pas incroyable, on espère que plus de produit seront dispos et que ça s'améliorera niveau organisation. Pour l'instant le KFC reste au plus haut dans mon estime (Mais on ne sait jamais, ça peut changer...)
Réponse :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience Tiffany. 🧡 Nous avons bien noté les améliorations que vous avez mentionnées dans votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que cette première expérience n'a pas été aussi mémorable que vous l'attendiez. Nous aimerons nous rattraper, si vous voulez bien nous envoyer e-mail à l'adresse : [email protected]. 😊
Euh 20 min d'attente pour un café et 1 coca alors qu'il n'y avait que 3 personne dans la salle j'ai du demander à la serveuse ou était ma commande logique 1ere visite pas 2 et vraiment pas sympathique
Réponse :
Nous sommes navrés de vous avoir fait attendre Delphine. Nous serons au top la prochaine fois ,en attendant, nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : [email protected]. 🧡 Nous espérons vous revoir bientôt. 😊
Super enseigne si vous avez envie de perdre votre temps ! BEAUCOUP TROP LONG !!!! Dans fast-food il y a fast non ? 30 minutes pour une frite et un menu simple. Des petite portion c'est dommage pour le prix...
Réponse :
Navrés de vous avoir fait attendre Gaetan. Chez Popeyes, nous proposons surtout de l'homemade food. Néanmoins, nous cherchons une solution afin d'accélérer notre service. Nous espérons tout de même vous revoir dans un contexte plus agréable. 😊
Nul ! L'attente était interminable. Un serveur est ensuite venu nous dire qu'ils n'avaient plus de burgers veggie, nous avons donc changé le burger pour un avec de la viande et beaucoup moins cher. On nous a alors amené le sandwich froid sans le reste de la commande. Les autres commandes sont arrivées, nous avons dû demander plusieurs fois à un serveur pour qu'on nous amène la boisson et les frites pour qu'au final on nous dise d'aller voir le responsable. Cette personne était très désagréable et a essayé de m'arnaquer en me donnant de simples frites alors que nous avions pris l'option onion frits et cheddars. Lorsque je lui ai fait la remarque et montré que j'avais payé un supplément il a râlé et m'a dit que ça n'existait pas. Je ne recommande pas du tout cet endroit ! Fuyeeeezzzzz PS : De nombreux clients se sont plaints aussi
Réponse :
Chez Popeyes, nous voulons vous offrir le meilleur des services et surtout la meilleure des expériences culinaires. Nous sommes donc navrés pour cette mésaventure Luna. Nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : [email protected]. 🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.🔥
Nous avons entendu plus de 40 min avant qu'un serveur vienne enfin vers nous.. mais pour nous informer que le burger veggie n'était plus disponible et donc nous en a proposé un autre. Celui-ci était froid et ne valait pas le prix du veggie. Et le reste de la commande a été oublié : nous avons donc du aller nous plaindre au responsable qui se trouvait à l'accueil. Celui-ci était très désagréable et méprisant envers la clientèle (nous étions d'ailleurs nombreux à s'être levés pour se plaindre) Les autres commandes sont enfin arrivées : sandwich froid tout comme les frites....
Réponse :
Savoir que vous n'avez pas passé un bon moment chez nous , ça nous désole. Nous sommes navrés pour cette mésaventure Chloé. Nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : [email protected]. 🧡 Nous allons rattraper le coup, car Popeyes est friendly veggie. 😊
J'ai du me faire rembourser après 15minutes d'attente. La salle n'était même pas rempli que l'équipes étaient débordé et fesais que de soupiré. Il va falloir faire de grand progrès pour géré une enseigne pareil.
Réponse :
Nous sommes parfaitement d'accord avec vous Esen. Actuellement, nous ne faisons que commencer mais dans peu de temps, vous n'allez voir que du feu. En tout cas merci pour le retour. 😊
Commande incomplète, lenteur devant l'éternel, se noie dans un verre d'eau, veggie dégueulasse, organisation nulle, Et je parle d'un lundi !!!
Réponse :
Nous sommes sincèrement navrés si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes Guibs. Nous voulons vous offrir une expérience inoubliable mais pas dans ce sens. De ce fait, pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse : [email protected]. 🧡
Quant on me certifie que c'est des wings or que cetais des tenders. Déçu.
Réponse :
Nous comprenons que parfois nous avons deux mains gauches lors de la préparation des commandes Stéphanie, mais rassurez-vous, nous allons trouver une solution pour y remédier. En attendant, nous vous invitons à nous en dire plus à l'adresse : [email protected]. 🧡
Avec mon amoureux, nous avons dîné vendredi soir à Popeyes et nous avons adoré cette expérience! L'endroit est très agréable, l'équipe est chouette et le poulet, ainsi que les burgers, étaient délicieux!!! Nous préférons ce poulet bien mariné et bien épicé, à ce que le marché du fast food nous propose habituellement... le résultat de Popeyes est bien plus qualitatif !! Hâte de revenir
Réponse :
C'est un peu la st Valentin à l'avance Marie. 😉 Sachez que ce fut un réel plaisir de vous régaler avec nos poulets marinés pendant 12 heures. 🍗 En tout cas, nous commençons à mariner votre prochaine commande. 😊
Beaucoup de plats en rupture de stock pour le peu de choix qu’il y a, rupture de stock de nombreuses sauces aussi. Plus chère que le concurrent. Cependant, le poulet est plus de bonne qualité et fait plus « filet de poulet » que la concurrence mais c’est tout de même moins bon niveau goût. J’ai eu l’impression que c’était trop salé. Les frites sont bonnes mais on vient pour le poulet pas pour les frites. Un peu déçue c’est surcoté…
Réponse :
Merci de nous avoir informés de votre opinion Arielle. 🧡 Préparez-vous, ce n'est que le début, nous n'allons pas rester à ce niveau. 🔥 Vous n'avez pas encore vu l'étendu de nos 50 années d'expérience. Donc, nous espérons pouvoir vous épater la prochaine fois.🍗😉
Une grosse catastrophe !!! 50 minutes d'attente après avoir validé la commande a emporter en aillant que 4 commande avant... L'équipe mal drivé le manager avec la chemise grise complètement débordé et lent... Manque des produits sur la commande... Attendre encore pour avoir la commande complète... Pour au final arriver et les boissons ne sont pas les bonnes... L'organisation de la restauration sur place et du à emporter est un bazar hallucinant !!! L'ordre d'arrivée non respecté... Tout ce mélange... Pas un mot d'excuse pour l'attente ni pour les erreurs... Bref Franchement c'est a fuir !!! Pas une belle image de cette marque. Dommage les produits son plutôt bon.
Réponse :
Veuillez nous pardonner pour cette situation malencontreuse Jeremy. Nous remédierons à cela de ce pas. Afin de vous garantir une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected]. 🧡
je dois souligner qu'il n'y a malheureusement pas de toilettes ni d'installations pour se laver les mains. Pour beaucoup, cela pourrait être un point crucial, surtout lorsqu'on envisage de passer du temps ou de consommer de la nourriture sur place. J'espère que cette lacune pourra être corrigée à l'avenir pour améliorer l'expérience globale des visiteurs.
Très déçu.temps d attente très long.la sérveuse s 'est trompé de commande. A oublié les boissons.m à renversé la boisson sur moi.peu d excuse.serveuse pas souriante et impolie. Je préfère retourner chez les autres enseignes.
Réponse :
Nous comprenons votre frustration Marlene. Certes, l'organisation n'est pas encore au top actuellement. Mais rassurez-vous, nous allons travailler d’arrache-pied pour réussir à vous satisfaire. Nous aimerons tout de même rattraper le coup perdu, si vous voulez bien nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected] ? 🧡
Restaurant très propre,repas appétissant et service extrêmement rapide! Je suis venu en famille et tout le monde a été conquis. Je reviendrai.
Réponse :
Les mots nous manquent pour vous remercier Fatou. 🧡 Ce fut un plaisir de vous régaler. La prochaine fois, ce sera avec les amis alors. À bientôt !👋
Service à table très accueillant, moment chaleureux ainsi que service très rapide! De plus, des produits frais et très bons. J'ai su y trouver ma place, je reviendrai.
Réponse :
Vous serrez toujours le bienvenu chez Popeyes K Z. 😊 Notre but, c'est de vous faire connaître la vraie cuisine louisianaise avec la touche tricolore. 🍗 En tout cas, merci pour le retour. 🧡
Alors. Ayant travaillé des années durant en management et supervision d'une franchise de fast-food, j'ai facilement remarqué des petits points forts et de gros points faibles. D'abord, les lieux semblent propres et entretenus à la date du 28 novembre 2023, assez satisfaite sur ce point. Néanmoins les locaux sont tout neufs, donc le contraire aurait été très mauvais signe. En cuisine, le staff est mi-désorganisé mi-organisé si je puis dire, tout le monde semble perdu et personne ne pense à optimiser ses déplacements et éviter de rentrer dans son collège ou se retrouver devant le comptoir, l'air béat, ne sachant plus quoi faire. Il y a néanmoins beaucoup de bonnes volonté et le staff est souriant, mais ce n'est pas ça qui va améliorer leur cohésion, sachant que je suis venue à 15h30, et qu'ils semblaient perdus comme en plein rush après que tout le monde ait perdu contrôle de la situation. ( + beaucoup de papiers par terre en cuisine et des employés glissant dessus. ) Les menus sont bien préparés et arrivent plus ou moins chaud, néanmoins les frites sont toujours froides, et le staff oublie de désactiver sur les bornes le paiement de produits en rupture de stock, je me suis donc retrouvée à refaire ma commande déjà payée à la caisse car quelques éléments étaient en rupture. Côté service à table, la jeune serveuse qui travaillait ce mardi 28 à 15h était beaucoup trop lente et peu sûre d'elle, semblant trembler en ayant peur de tout renverser. Je pense avoir tout dis, je reviendrai dans quelques mois, je suis pour l'instant très mitigée, mais l'ensemble reste bien au dessys de la poubelle que l'on appelle McDonald. Edit : Quelques frites dures comme pierre.
Réponse :
C'est vraiment ce genre d'avis qu'on attendait. Comment refuser les conseils d'un expert comme vous. Nous avons remonté tous ces détails auprès du service concerné afin de pouvoir améliorer notre prestation. Nous avons hâte de pouvoir vous resservir un autre jour. En attendant, le service client attend votre e-mail à l'adresse : [email protected], afin de rattraper les malus que nous avons reçus. 🧡 PS : Merci pour votre passage et votre retour. 😊
Très déçu, nous avons attendu 25 minutes alors qu’il y avait quasiment aucun client. Des oublies dans la commande, des prix déraisonnables et un goût sans plus. Dommage
Réponse :
Nous sommes navrés que cette fois-ci, notre prestation ne fut pas à la hauteur de notre grande réputation.Nous sommes navrés que cette fois-ci, notre prestation ne fut pas à la hauteur de notre grande réputation. Vos réclamations étant déjà transmises à toute l'équipe, vous n'allez plus tarder à retrouver le vrai savoir-faire de Popeyes. 😉 Afin de mieux solutionner le problème, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected]. 🍗 Vous verrez, ça ne va pas être de la tarte* de déguster autant de plats délicieux. Ce sera du poulet* ! 🤭 À très bientôt !
Une mascarade J ai jamais vu une desorganisation comme ca. Hier, mon mari et moi avons attendu notre commande pres d une heure. Le personnel etait perdu, et je ne vous parle meme pas des encadrants. Il faudrait veiller a engager du personnel competent.. et poli de surcroit!!
Réponse :
Nous sommes sincèrement navrés pour cette organisation Lisa. Nous avons encore plusieurs points à améliorer et nous nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à voir nos progrès la prochaine fois. En attendant, le service client se fera un plaisir de vous prendre en charge à l'adresse : [email protected]. 🧡
Nous sommes venus hier. Il était environ 13h45 lorsque nous avons passé la commande, après 1h de file d’attente… on a attendu encore 45mn pour manger… 1h45 d’attente pour un fast-food (ou plutôt dans notre cas slow-food) qui propose du poulet frit, certes très bon, les frites également sont très bonnes, le personnel semble assez investi malgré l’affluence, je peux donc comprendre le manque de diplomatie lorsque nous sommes venus au bout de 30mn se renseigner concernant notre commande… Un geste commercial n’aurait pas été du luxe pour ceux qui ont attendu quasiment 2h !! Dans un resto classique je me serais barrée perso ! Là j’avais payé, et comme tous les gens autour de moi qui s’impatientaient tout autant, j’attendais mon dû. Une enseigne telle que Popeyes qui fait parler d’elle sur les réseaux sociaux par des influenceurs suivis par des millions de personnes aurait dû prévoir qu’une ouverture dans une ville (voire même dans un centre commercial où l’on attend beaucoup de choses) allait accueillir autant de monde. Et qu’on ne me fasse pas croire que c’était le manque d’employés ou autre, une autre enseigne à côté était autant débordée de monde avec une queue phénoménale et pourtant, je vous laisse aller voir les notes sur Google, bien meilleures ! Problème de gestion pour cette ouverture, qu’on peut qualifier de ratée !
Réponse :
Depuis ces 50 années d'existences, nous n'avons cessé de travailler dur pour n'offrir que la crème de la crème à nos clients et ce dans les meilleurs des contextes. Néanmoins, nous ne pouvons échapper au fait que d'éventuels inconvénients peuvent survenir. Bien sûr, cela ne nous excuse en aucun cas. Nous assumons, cette fois-ci, nous n'avons pas assuré comme d'habitude. Des dispositions de grande envergure s'imposent ainsi pour remédier à cela. Veuillez vous rassurer, vos remarques ont déjà été remontées au service concerné ainsi qu'à toute l'équipe. Si vous nous donner l'occasion de nous rattraper, nous vous promettons une expérience plus que parfaite. Que ce soit sur la réactivité, l'efficacité ou la qualité des plats servis, ce sera un vrai récital. Vous voilà prévenu.🧡 En tout cas, nous vous remercions pour ce commentaire très constructif. Nous en avons appris beaucoup. Si vous le souhaitez, vous avez toujours la possibilité de nous donner plus de détail à l'adresse : [email protected]. À très bientôt. 👋
Gestion des commandes désastreuses, aucune organisation entre les commandes sur place et à emporter. Il y a un véritable problème de gestion de l'affluence, qui était pourtant prévisible. Si vous souhaitez rentrer vite chez vous, oubliez. Au début tout va bien, on voit un bon nombre de commandes quitter la cuisine avant de se rendre compte que le panneau des commandes à emporter ne bouge pas. Je ne veux pas énoncer de chiffre car je n'ai pas vérifié précisément, mais j'ai attendu plus de 20 minutes, ça c'est certain. J'espère de tout cœur que les choses vont changer car on y mange très bien, pour le moment le restaurant ne rivalise pas avec les autres grands groupes disponibles à Grand'place.
Réponse :
Popeyes est surtout connu pour sa méticulosité dans ses réalisations. Certes, nous n'avons pas assuré cette fois-ci. Cependant, cela ne change en rien notre vision. Notre désir d'offrir une expérience 5 étoiles à nos clients reste inébranlable. De ce fait, nous comptons de ce pas solutionner tous ces inconvénients dans les délais les plus brefs. Par ailleurs, nous souhaitons grandement rattraper le coup. De ce fait, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected]. 🧡 Quoi qu'il en soit, nous vous remercions infiniment pour vos encouragements. À très bientôt. 👋
Présente à 11h25 devant le ruban j’ai assisté à l’ouverture ! Cadeaux et burgers gratuit que de bonnes surprises ! Mais surtout des burgers des singes des frites délicieux !!!! Un pur régal ! Enfin de DÉLICIEUX poulet dans des burgers ! Personnel au top, ils ont fait de leur mieux pour une 1ere !
Réponse :
Donc vous étiez là l’ouverture ? ! 😊 Le but c'est vraiment de ramener la culture de la Louisiane chez Popeyes, que ça soit l’ambiance, la décoration, le sourire mais surtout son style de cuisine inébranlable. 😎 Est-ce que vous venez pour les vacances ? Nous n'avons pas changé d'adresse. 😋
Je viens de participer aux débuts de votre restaurant à Grand Place près de Grenoble Je connais bien votre enseigne que je visite aux Etats Unis et au Canada régulièrement et je voulais voir si c'était pareil ici sur Grenoble Les tenders étaient moelleux ... comme là-bas Et la panure très bonne Par compte le temps d'attente fut beaucoup beaucoup trop long, près de 25 minutes - Je mets cela sur le compte de la mise en route ... J'espère que vous saurez mieux adapter le temps d'attente à l'avenir car cela pourrait être dissuasif , surtout à l'heure du déjeuner Nous sommes ravis en tout cas de votre implantation sur Grenoble Good luck !
Réponse :
Nous sommes ravis d'accueillir une amie de longue date dans notre restaurant Cathy. 😊 Puisque vous avez déjà connu Popeyes aux Etats-Unis et au Canada, maintenant, c'est une nouvelle histoire qui commence. 🧡 En tout cas, merci pour votre compréhension sur l'attente, mais surtout pour votre fidélité. Nous avons hâte de vous revoir ! 👀
Parfait 😍😍 J’ai enfin pu remanger des pièces de poulet, oui le gout n’est pas identique au KFC cependant il est tout aussi bon, je serais un client fidèle du Popeyes ! Vivement que vous sortiez un programme fidélité ! J’y suis allé a 14h, l’attente était raisonnable !
Réponse :
On vous avait prévenu qu'on allait tout déchirolles. 😎 Pas mal pour un vieux de 50 ans non ? 🤭🔥