U's Canteen - Bordeaux Victoire

"Je vous recommande ! L'American Burger était vraiment bon, et la livraison rapide. 😋😋"

"Excellent service, menus complets et prix abordables"

"Très bon rien à redire 👌🏼👌🏼👌🏼"

"Je recommande vivement ce restaurant, délais de livraison rapide, super burger ! Livreur très sympathique !"

"Excellent restaurant, livraison rapide et le burger super bon."

"Très très bons burgers. Je recommande !"

"Délicieux ! Et la livraison est rapide. Je vs le conseil"

"Au top !"

"Super cher pour ce que c'est. Burger très petit. 11€ pour un menu sans boisson et un burger petit. Très déçu."

"Succulent ! Très bonne adresse !"

"première bouchée juste exceptionnel je valide 👍🏼😍"

"Petit week-end à Bordeaux trop contente de trouver un Us canteen la bas du coup obligé de commander et comme toujours je suis pas du tout déçus au top ! Merci"

"un vrai fast food service rapide et burger savoureux"

"Beaucoup trop chère pour la qualité du burger ( sec ) et des frites"

"Tres décevant, le prix il est vrai bas, n'excuse en rien le flagrant manque de qualité (classic bacon), tout petit, steak surgelé de 50gr, pas de tomate, sans gout. Les frites (maison surgelés) etaient plutot bonnes malgré tout. Je m'étonnes de voir autant de commentaires positifs. Je ne recommande pas pour les fins gastronomes."

"Trés bonne alternative au fast food type macdo, bacon et pain de meilleure qualité cependant déçu de la qualité des steak trop cuit , les dibs de poulet épicé très bon de meme pour les frites ( dommage pas assez de frite par portion ) . Conclusion : bon fast food , qualité acceptable pour ce type de restauration"

"Très déçue. Nous avions commandés des maïs à croquer et des chips oignons/cheddar en accompagnement et nous avons eu des frites... Sans prévenir... Je sais que nous sommes en période de confinement et qu'il n'y a peut être pas la possibilité d'avoir tous les produits mais le minimum serait de retirer ces produits de leur carte et/ou de prévenir. De plus, les burgers étaient sans intérêt niveau goût. La taille des burgers était convenable et la viande bonne mais c'est tout. Mes potatoes à moitié cuites... Pas de serviette... Très cher pour ce que c'est..."

"Commande passée avec le site Uber Eats Plus d’une heure de retard, commande reçu à moitié, froide, avec les pains d’hamburger durs... aucune réponse à mes demandes pour avoir la suite de ma commande... A éviter, pas bon et en plus de cela ce sont des voleurs!"

"Aucun intérêt et l’accueil est déplorable !"

"Ce restaurant obtient une étoile grâce à leur hotline SAV qui répond rapidement et fait de son mieux pour nous satisfaire , je remercie la personne qui m’a à 3-4 reprises au téléphone pour une commande censée être livrée à 20h30 selon le mail Just Eat et qui n’est jamais arrivée!! J’aurai dû lire les précédents commentaires car je constate que je ne suis pas la seule à s’être fait duper! A 23h, après avoir lu les commentaires sur Google et par manque de patience, je décide de rappeler le SAV qui, surprise de m’avoir de nouveau au téléphone va me rembourser entièrement pour un repas non livré. Heureusement j’ai envie de dire ! Je ne recommande pas du tout ce restaurant."

"Ne pas se fier aux bons avis, ce sont des faux. Steak de 50g, burger goût surgelé des mini charal (et encore). Il ya 15 frites dans la portion. Tout ça pour un menu à 10 euros sans boisson. Je suis d'accord avec tous les avis bas noté, j'ai voulu donner ma chance mais c'est raté. La photo du burger est une fausse sur la photo 5 étoiles. Même macdo est 10 fois plus qualitatif que ce restaurant."

"Commande passée avec Justeat, livreur en avance par rapport au temps annoncé, produits de qualité, commande complète, recommande à 1000% merci pour les vraies saveurs 😊"

"Quand on commande un burger nevada chicken on s attend a avoir un burger au poulet et non pas au boeuf"

"Très bon rapport qualité-prix mais je déconseille en livraison (ce qui est mon cas doudou les 3 étoiles ça aurait été 4 autrement )les potatoes elles sont arrivées un peu molle et très très très peu croustillante"

"Du bon, du moins bon. Livreur 20 minutes en avance, très bien. J'étais occupé à ce moment là, moins bien (mais il n'est pas responsable) Titres restaurant acceptés, très bien La carte ticket resto n'est pas acceptée, moins bien. Le livreur n'a pas de lecteur de carte, pas pratique. Service clients très efficace, problème réglé rapidement, très bien 👍 Le patron qui appelle pour régler le problème, très bien aussi Les burgers, bons, très bien Un peu froid à cause du problème de paiement, moins bien. Globalement satisfait, je commanderai à nouveau."

"Commande passée à 20h. Vers 22h, agacée, j'appelle. La personne au téléphone était très agréable et sympathique, heureusement... Elle m'annonce que le livreur arrive en scooter. 10 minutes plus tard la commande arrive en voiture. Les frites sont immangeables, elles sont parties à la poubelle direct. Les 6 nuggets n'étaient pas cuits ni chauds, immondes. Le burger simple avec trois tranches de fromage était passable et tiède. Le burger pepper était tout aussi passable. On commandera chez Mcdo la prochaine fois ce sera chaud et certainement meilleur !. Une étoile pour la personne sympathique au téléphone. À éviter donc !"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre ZÉRO !!! 15/11/2020 -Commande GBLDCQ passée à 20h03 - reçue tout juste, il est 21h54 !! Le tout est tout juste tiède ... lamentable ! Après question au livreur, il est parti de US Canteen il y'a un peu plus de 15 minutes pour 5 commandes, je suis la 4ème. À moment donné on ne donne pas de délai d'environ 40 minutes ! On est réaliste, on est commerçant et on joue franc jeu avec les clients pour la bonne image de l'entreprise ... donc on appelle pour annoncer qu'il y aura BEAUCOUP PLUS de délai que prévu !! Là soit le client est ok, soit on annule ! POINT BARRE !! Frites poubelle direct, sandwich Zéro pour le coup ... Deuxième commande pour moi, la dernière idem, mais ils venaient d'ouvrir et ne connaissaient pas la région ... Une enseigne à Bordeaux qui ne fera pas long feu si les gérants ne redressent pas la barre très très vite"

"Commande passée à 20h et toujours rien reçu. Téléphone ne marche pas et en passant par delivroo ils indiquent que la commande est livrée. Bref une arnaque bien organisée."

"Livrée en 33min au lieu de 45 annoncés par just eat, super. Le tout était super bon, manquait la petite sauce moutarde mais pas bien grave, remplacée par les deux malabars ! 😋 Je recommande"

"FUYEZ ! S'il y avait des notes négatives j'en aurais mise une... Tellement cher pour ce que c'est, à ce prix, on peut vraiment trouver des pépites en burger mais là, autant aller à Mcdo ! C'était un test et il est totalement raté. On a pris la commande à emporter, toute petite rue, pas de devanture de restaurant rien, très douteux comme endroit PS : faites attention à l'orthographe sur vos faux avis"

"Première commande et petit soucis à la livraison sur Deliveroo. Excellent service client pour réparer cet incident. J'ai autant apprécié le geste que la qualité des burgers. Je recommande vraiment 😀"

"Super Restaurant très accueillant je recommande vivement la qualité est au rdv 👍🏼"

"NON ! Nous commandons et payons sur Just Eat. Une fois commandé, le reçu affiche une adresse a Paris alors que nous sommes a Bordeaux (et que nous avons entré notre adresse Bordelaise). Nous appellons pour confirmer le lieux de livraison, on nous dit que tout est ok et que la commande est en cours de préparation. 33 minutes plus tard, on nous rappelle pour annuler purement et simplement la commande en expliquant que le lieux de livraison est trop éloigné! La standardiste ne propose aucune alternative, impossible de parler a quelqu'un d'autre et fini par raccrocher quand j'insiste. Service particulièrement médiocre donc, même si les torts sont partagés avec Just Eat, votre réponse commerciale est mauvaise. Dommage !"

"Une fois avoir payée ma commande sur Just eat, le site m'annonce que que la commande vient depuis Paris alors que je suis à Bordeaux. J'appelle le restaurant US Canteen à Bordeaux pour m'assurer que ma commande a été bien prise en compte. Le restaurant me confirme que la commande est en préparation à la bonne mon adresse. Ensuite 20 min plus tard Us Canteen m'appelle pour me dire qu'ils vont annuler la commande car on est hors zone de livraison. Dont 30 min plus tard je me retrouve sans commande (rien à manger) et aucun geste commercial pour résoudre le problème."

"Je ne recommande pas ce restaurant, car après une commande sur Just Eat , livraison de Paris à Bordeaux 🤔🤔🤔 , je regarde sur l'application et mon adresse et bien à Bordeaux donc je ne vois pas ce que Paris fait dans ma commande, enfin bref . Même pas de suivi de livraison , obligé d'appeler pour savoir si ma commande et bien prise . On me dit je vais voir avec le site de livraison ect 30 minutes plus tard on m'appele pour me demander si je veux toujours la commande, il y a eu du retard et on nous fait encore attendre 30 minutes . Presque 2 heures d'attente mais enfin on reçois la commande, le livreur s'excuse et nous dit de faire une réclamation ( chose que j'ai faite) . On ouvre la commande et la surprise pas les sauce que nous avions demandé mais juste des sachets de super marché, et puis je vous dit meme pas la qualité du poulet , il arrive tout mou et froid , tous ça pour 30 euros . Juste un truc à dire ce n'est pas de la qualité juste dégueulasse à fuir"

"Trop cher Poulet bas de gamme et trop épicé"

"Le Burger était très bon, les frites aussi et les pancakes aussi, le seul soucis c'est qu'ils se sont trompé de boissons mais on m'a apporté la boisson que j'avais commandé ensuite, rien de très grave"

"Vaut mieux faire à manger que commander ici, conseil prenez mcdo je sais pas mais pas ça c'est de la pure arnaque, fuyez au plus vite c'est de fausse images sur uber eat en plus, ça devrai fermer. désolé mais arnaque"

"Laisser tomber à éviter je me suis fait menacé a éviter absolument j ai commander sur just eat il me livre pas"

"Les produits sont bons, du moins ce à quoi je m'attend, livraison perfectible, faites en sorte que vos livreurs parlent un minimum français quand ils appelent, ou envoyez un sms. J'ai cru à un canular telephonique venant de l'autre bout du monde..."

"J'ai eu l'occasion de commandé par Just Eat puis j'ai vu qu'ils avaient un site sur lequel on pouvait commandé directement. Je commande dorénavant toujours par leur site, car déjà les prix sont pas les même que sur les sites comme Just Eat, etc.. Leur site est très bien fait, les photos (refaites récemment) montre bien à quoi ressemble leur nourriture et les mets en valeur. Ils ont un système de fidélité, ce qui est génial si vous vous faite souvent livré chez eux. Ils ont une zone où on peut leur écrire, personnellement je leur écris quand je trouve qu'il y a des chose à amélioré ou quand je suis juste contente du repas ; j'ai toujours eu des réponses qui acceptais mes informations et qui je trouve on été pris en compte. Nous, on adorons leurs burgers en tout cas :)"

"Absolument parfait si tu commandes et que t’as pas faim par exemple ou alors que tu as le covid et que tu as donc perdu le goût des aliments ou encore pour se resucrer avec un minuscule burger en cas d’hypoglycémie pour les diabétiques."

"Alors c'est très bon, très copieux et généreux rien à dire du côté qualité de la nourriture. Mais malheureusement leurs points faible reste la livraison, plus d'1h alors qu'on m'annoncer un trentaine de minutes."

"En terme de photo non contractuelle ce restaurant atteint des sommets, qualité des ingrédients très bas de gamme, prix élevé, frites surgelés, sauce en sachet. Burger immangeable."

"50 min au lieu de 30 pour être livré de la mauvaise commande. 45 min pour être relivré de produits qui franchement n’étaient pas bons, et pas à la hauteur de leurs photos. Le livreur ne parle pas un mot de français, je n’ai rien compris à ce qu’il me disait. Plus jamais je ne commanderai là-bas. Point positif, Deliveroo m’a intégralement remboursé. Je pense qu’ils sont habitués à ce resto peu scrupuleux. Edit : merci pour votre message générique et avec la même saveur que vos plats, mais à part changer complètement votre manière de travailler, vous ne pouvez rien de plus pour moi :) Demiveroo a fait ce que vous auriez du faire."

"y avait littéralement 3 frites dans ma boîte mdr, je viens de l'ouvrir mais plus jamais je commande de nouveau"

"Très déçu de ma commande. Les burgers sont assez chers, je m'attendais donc à de la qualité. Mais ça ne vaut même pas un McDo. Burgers petits et secs (triple bacon dans mon cas), et une frite a été oubliée. Très déçu"

"Très bon accueil , commande préparé rapidement ( par internet sur Mérignac quartier du Burck ) , équipe cool , le point de préparation des burgers est bien sympa , les burgers sont excellents , les sauces aussi , les frites sont impeccables , c'était la 1 ère fois et je ne regrette pas , j'y reviendrai avec grand plaisir !"

"J’ai lu quelques avis après la commande ( alors que j’aurais du le faire avant ), je ne peux même pas vous donner un avis sur la nourriture puisqu’elle n’est jamais arrivée ! J’ai commandé sur Just Eat ( valeurs humaines encourageantes mais faudrait se bouger sur la qualité du service ), me signifiant que le restaurant été ouvert alors que pas du tout. Je ne sais pas qui je dois blâmer entre le service de livraison et le restaurant, mais il faudrait songer à prendre réellement en compte les avis clients ( au lieu d’envoyer un message automatique n’est ce pas )"

"je commonde sur deliverooo je appele plusieurs fois resto mon commonde etait perdu portant livre.... a evite"

"Attention: Les burgers ne correspondent pas du tout aux images affichées sur les différents sites. Produits de très basse qualité emballés dans des boîtes au design sympathique probablement dans le but de cacher la misère qu'elles contiennent. Tous les efforts sont faits dans la présentation et la publicité numérique alors que l'on se retrouve avec des burgers comme on pourrait trouver dans la section des surgélés d'un supermarché. En bref, une arnaque totale, à éviter, à fuire, à oublier."

"Je tiens à préciser que j’ai commander sur deliveroo et ma commande est arrivé en retard. Ensuite les frites sont à éviter sauf si vous aimez les frites molles et qui ont un goût de congeler… cependant le burger (le bacon tower) était vraiment bon, beaucoup de saveur, très gourmand et presque interminable. Pour une première ça va."

"Plusieurs fois que je commande là bas et c'est la dernière fois ! A chaque fois il y a un problème sois il manque quelque chose sois les burger son aplati et froid ! Je vous déconseille d'y commander trop cher pour ce que c'est et le burger ne correspond pas aux photos ils font pire que macdo"

"désolée mais franchement dégueulasse..."

"Excellent ! Commande sur place, rapide et bon, fidèle à la description"

"Le repas était très bon, l’équipe était très sympathique, la commande était bien préparée et rapide à récupérer. Le repas en soi-même étais copieux. Je recommande de le tester."

"Portions généreuse et très savoureux merci encore !"

"Aucun sens du commerce ! Je passe une commande uber eats j’appelle pour leurs dire d’enlever une sauces car j’y suis allergique il me dise qu’ils ne peuvent pas retrouver ma commande alors que je l’ai passé il y a 10 secondes et que si je veux enlever cette sauces il faut que je contacte Uber… autant vous dire que le temp de la réponse les burgers seront déjà chez moi …"

"Burgers excellents, portions généreuses et le pain à burger étaient moelleux bref un très bon repas"

"Je ne recommande pas du tout, j'ai testé et j'ai été profondément déçu. Passez votre chemin, tellement d'autres enseignes proposant des produits de qualité."