Nous sommes venus ce lundi soir pour manger, nous avons Ă©tĂ© reçu par un jeune homme du nom de LĂ©o qui au dĂ©but a Ă©tĂ© accueillant mais ce nâĂ©tait quâune impression. Je prĂ©cise que nous sommes arrivĂ©s Ă 19h et que nous Ă©tions les premiers clients.
Il a pris la commande sans prendre note de ce quâon souhaitait ce qui a fait que nous avons reçu les plats avant les entrĂ©es. Certes, une erreur peut arriver et somme restĂ©s comprĂ©hensifs.
10 minutes passent et nos entrĂ©es arrivent. Les plats ont Ă©tĂ© posĂ©s quand Ă eux sur le comptoir de la cuisine pendant quâon mangeait.
AprĂšs avoir fini lâentrĂ©e, on nous dĂ©barrasse et on entend le serveur dire au cuisinier de changer de pain du haut et les deux steaks hachĂ©s du Burger. Hors sur lâautre Burger le steak hachĂ© Ă©tait froid. Nous lâavons notifiĂ© Ă la serveuse du nom de Marie qui nous a dit que ça repartait en cuisineâŠ.
5 min aprĂšs je revois mon Burger tandis que mon ami avait dĂ©jĂ commencĂ© le sien⊠surprises les frites Ă©taient froides. A un moment donnĂ©, marre de rĂ©clamer, on mange froid et on va Ă la caisse. Le serveur du nom de Leo dit quâil comprend la rĂ©action mais quâil peut pas expliquer?! Qui peut mâĂ©clairer svp alors ? Comment cela se fait il que les plats sont froid alors que soit disant ils ont Ă©tĂ© refait ?? Il faut mâexpliquer.
Je suis trĂšs déçu du service et surtout du comportement du serveur qui a prĂ©fĂ©rĂ© sâoccuper de son ami au bar que ses propres clients . Dommage on venait souventâŠet restons sur un sentiment de dĂ©ception⊠Nous souhaiterions remercier Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme.